Пользовательское соглашение

1. Термины

• Сервис — программный комплекс Hatmail, позволяющий получать, хранить и отправлять электронные письма через веб-интерфейс и почтовые программы.
• Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее почтовый ящик.
• Почтовый ящик — учётная запись Пользователя с адресом вида имя@hatmail.kz и отведённым для неё местом хранения.
• Учётные данные — адрес почтового ящика и пароль.

2. Регистрация и почтовый ящик

Зарегистрироваться может дееспособное лицо, достигшее 18 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет пользуются Сервисом с согласия законных представителей.

При регистрации Пользователь указывает имя, фамилию, желаемый адрес, пароль и номер мобильного телефона, который подтверждается кодом из SMS. Пользователь обязуется указывать достоверные сведения.

На один номер телефона можно зарегистрировать не более трёх почтовых ящиков.

Адрес почтового ящика выбирается из свободных. Оператор вправе отказать в регистрации адреса, который совпадает со служебным именем, вводит в заблуждение относительно отправителя либо нарушает права третьих лиц.

Пользователь отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые с использованием его учётных данных. При подозрении, что пароль стал известен другим лицам, его следует немедленно сменить.

Доступ к почтовому ящику восстанавливается по коду, который направляется на номер телефона, указанный при регистрации.

3. Условия предоставления Сервиса

Сервис предоставляется бесплатно. Объём хранилища одного почтового ящика — 5 гигабайт.

Сервис работает в режиме бета-тестирования и предоставляется «как есть». Оператор принимает разумные меры для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов, ошибок и задержек в доставке писем.

Для защиты пользователей и репутации Сервиса действуют ограничения на количество отправляемых писем. Действующие значения приведены в Правилах использования сервиса.

Оператор вправе изменять функции Сервиса, вводить и отменять ограничения, а также проводить технические работы. О работах, которые делают Сервис недоступным на длительное время, Оператор по возможности сообщает заранее.

Входящие и исходящие письма автоматически проверяются на спам и вредоносные вложения. Письма, признанные спамом, помещаются в папку «Спам»; письма с опасными вложениями могут быть отклонены.

Пользователь может подключить к Сервису до пяти своих почтовых ящиков в других почтовых сервисах (раздел настроек «Другие ящики»). По поручению Пользователя Сервис входит в такой ящик с паролем приложения, который Пользователь создаёт у этого почтового сервиса, копирует его входящие и отправленные письма в почтовый ящик Пользователя и отправляет письма с адреса этого ящика через серверы того же почтового сервиса. Копирование одностороннее: действия с копиями писем в Сервисе не изменяют исходный ящик. Копии писем занимают место в хранилище почтового ящика. Пользователь может в любой момент отключить ящик в настройках либо отозвать пароль приложения у почтового сервиса.

Работа с подключённым ящиком зависит от почтового сервиса, которому он принадлежит: Оператор не отвечает за его доступность, ограничения и изменения правил доступа.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе пользоваться Сервисом в личных целях, получать доступ к своим письмам через веб-интерфейс и почтовые программы, в любое время отказаться от Сервиса и потребовать удаления почтового ящика.

Пользователь обязуется соблюдать законодательство Республики Казахстан, настоящее Соглашение и Правила использования сервиса, которые являются его неотъемлемой частью.

Подключая ящик другого почтового сервиса, Пользователь подтверждает, что это его ящик либо он вправе им распоряжаться, и обязуется соблюдать условия этого почтового сервиса. Подключать чужие ящики без согласия их владельцев запрещено.

5. Права и обязанности Оператора

Оператор обязуется обеспечивать работу Сервиса, хранить письма Пользователя и защищать его персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Оператор не читает содержание писем и не использует его для показа рекламы. Автоматическая обработка писем ведётся только для доставки, поиска по почтовому ящику, защиты от спама и вредоносных программ.

Оператор вправе приостановить или прекратить доступ к почтовому ящику, если Пользователь нарушает Соглашение или Правила использования сервиса, а также по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

Оператор вправе удалить почтовый ящик, в который не входили более 12 месяцев подряд, предварительно направив уведомление по SMS не менее чем за 30 дней.

6. Ответственность

Пользователь самостоятельно отвечает за содержание отправляемых писем и за последствия их отправки.

Оператор не отвечает за содержание писем, полученных Пользователем от третьих лиц, за сбои сетей связи и оборудования, которые ему не принадлежат, а также за убытки, возникшие из-за передачи Пользователем учётных данных другим лицам.

Поскольку Сервис предоставляется бесплатно, ответственность Оператора ограничивается случаями, прямо предусмотренными законодательством Республики Казахстан, в том числе законодательством о защите прав потребителей и о персональных данных.

7. Срок действия и прекращение

Соглашение действует с момента регистрации почтового ящика и до его удаления.

Пользователь может в любое время прекратить использование Сервиса, направив с почтового ящика запрос на его удаление на адрес support@hatmail.kz. Почтовый ящик и письма удаляются в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.

После удаления почтового ящика его адрес может быть недоступен для повторной регистрации.

8. Изменение Соглашения

Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. О существенных изменениях Оператор сообщает письмом на почтовый ящик Пользователя не менее чем за 10 дней до их вступления в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

9. Применимое право и споры

К Соглашению применяется право Республики Казахстан.

Претензии направляются на адрес support@hatmail.kz и рассматриваются в течение 15 рабочих дней. Если спор не удалось урегулировать, он передаётся в суд в соответствии с законодательством Республики Казахстан.