Пайдаланушы келісімі
Редакция күні: 2026 жылғы 7 қазан (2-редакция)
Орыс тіліндегі мәтін негізгі болып табылады; қазақ тіліндегі аударма ыңғайлы болу үшін берілген, алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі мәтін басым күшке ие.
Осы Келісім «BiccomTech» ЖШС (бұдан әрі — Оператор) жария офертасы болып табылады және https://hatmail.kz мекенжайындағы Hatmail пошта сервисін (бұдан әрі — Сервис) пайдалану шарттарын айқындайды.
Пайдаланушы пошта жәшігін тіркей отырып, Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395 және 396-баптарына сәйкес Келісімнің шарттарын толық әрі сөзсіз қабылдайды. Егер пайдаланушы шарттармен келіспесе, ол тіркелмеуге және Сервисті пайдаланбауға тиіс.
1. Терминдер
- Сервис — электрондық хаттарды веб-интерфейс және пошта бағдарламалары арқылы алуға, сақтауға және жіберуге мүмкіндік беретін Hatmail бағдарламалық кешені.
- Пайдаланушы — пошта жәшігін тіркеген жеке тұлға.
- Пошта жәшігі — Пайдаланушының аты@hatmail.kz түріндегі мекенжайы және өзіне бөлінген сақтау орны бар есептік жазбасы.
- Есептік деректер — пошта жәшігінің мекенжайы мен құпиясөз.
2. Тіркелу және пошта жәшігі
18 жасқа толған әрекетке қабілетті тұлға тіркеле алады. 14 жастан 18 жасқа дейінгі тұлғалар Сервисті заңды өкілдерінің келісімімен пайдаланады.
Тіркелу кезінде Пайдаланушы атын, тегін, қалаған мекенжайын, құпиясөзін және SMS-код арқылы расталатын ұялы телефон нөмірін көрсетеді. Пайдаланушы анық мәліметтер көрсетуге міндеттенеді.
Бір телефон нөміріне үштен аспайтын пошта жәшігін тіркеуге болады.
Пошта жәшігінің мекенжайы бос мекенжайлар арасынан таңдалады. Оператор қызметтік атаумен сәйкес келетін, жіберушіге қатысты жаңылыстыратын не үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзатын мекенжайды тіркеуден бас тартуға құқылы.
Пайдаланушы құпиясөздің сақталуына және өзінің есептік деректерін пайдалана отырып жасалған барлық әрекеттерге жауап береді. Құпиясөз басқа тұлғаларға белгілі болды деген күдік туындаса, оны дереу ауыстыру қажет.
Пошта жәшігіне кіру мүмкіндігі тіркелу кезінде көрсетілген телефон нөміріне жіберілетін код арқылы қалпына келтіріледі.
3. Сервисті ұсыну шарттары
Сервис тегін ұсынылады. Бір пошта жәшігінің сақтау орнының көлемі — 5 гигабайт.
Сервис бета-тестілеу режимінде жұмыс істейді және «сол күйінде» ұсынылады. Оператор үздіксіз жұмысты қамтамасыз ету үшін ақылға қонымды шаралар қабылдайды, бірақ үзілістердің, қателердің және хаттарды жеткізудегі кідірістердің болмауына кепілдік бермейді.
Пайдаланушыларды және Сервистің беделін қорғау үшін жіберілетін хаттардың санына шектеулер қолданылады. Қолданыстағы мәндер Сервисті пайдалану ережелерінде келтірілген.
Оператор Сервистің функцияларын өзгертуге, шектеулерді енгізуге және алып тастауға, сондай-ақ техникалық жұмыстар жүргізуге құқылы. Сервисті ұзақ уақытқа қолжетімсіз ететін жұмыстар туралы Оператор мүмкіндігінше алдын ала хабарлайды.
Кіріс және шығыс хаттар спамға және зиянды тіркемелерге автоматты түрде тексеріледі. Спам деп танылған хаттар «Спам» қалтасына салынады; қауіпті тіркемелері бар хаттар қабылданбауы мүмкін.
Пайдаланушы Сервиске басқа пошта сервистеріндегі өзінің беске дейінгі пошта жәшігін қоса алады (баптаулардың «Басқа жәшіктер» бөлімі). Пайдаланушының тапсырмасы бойынша Сервис мұндай жәшікке Пайдаланушы сол пошта сервисінде жасайтын қолданба құпиясөзімен кіреді, оның кіріс және жіберілген хаттарын Пайдаланушының пошта жәшігіне көшіреді және осы жәшіктің мекенжайынан хаттарды сол пошта сервисінің серверлері арқылы жібереді. Көшіру біржақты: Сервистегі хат көшірмелерімен жасалған әрекеттер бастапқы жәшікті өзгертпейді. Хат көшірмелері пошта жәшігінің сақтау орнынан орын алады. Пайдаланушы кез келген уақытта жәшікті баптауларда ажырата алады не пошта сервисінде қолданба құпиясөзін кері қайтарып ала алады.
Қосылған жәшікпен жұмыс ол тиесілі пошта сервисіне байланысты: Оператор оның қолжетімділігі, шектеулері және кіру қағидаларының өзгеруі үшін жауап бермейді.
4. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттері
Пайдаланушы Сервисті жеке мақсатта пайдалануға, өз хаттарына веб-интерфейс және пошта бағдарламалары арқылы қол жеткізуге, кез келген уақытта Сервистен бас тартуға және пошта жәшігін жоюды талап етуге құқылы.
Пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнамасын, осы Келісімді және оның ажырамас бөлігі болып табылатын Сервисті пайдалану ережелерін сақтауға міндеттенеді.
Пайдаланушы басқа пошта сервисінің жәшігін қоса отырып, бұл өзінің жәшігі екенін не оған билік етуге құқылы екенін растайды және сол пошта сервисінің шарттарын сақтауға міндеттенеді. Бөтен жәшіктерді иелерінің келісімінсіз қосуға тыйым салынады.
5. Оператордың құқықтары мен міндеттері
Оператор Сервистің жұмысын қамтамасыз етуге, Пайдаланушының хаттарын сақтауға және оның дербес деректерін Құпиялылық саясатына сәйкес қорғауға міндеттенеді.
Оператор хаттардың мазмұнын оқымайды және оны жарнама көрсету үшін пайдаланбайды. Хаттарды автоматты түрде өңдеу тек жеткізу, пошта жәшігі бойынша іздеу, спамнан және зиянды бағдарламалардан қорғау үшін ғана жүргізіледі.
Егер Пайдаланушы Келісімді немесе Сервисті пайдалану ережелерін бұзса, сондай-ақ заңда көзделген жағдайларда уәкілетті мемлекеттік органдардың талабы бойынша Оператор пошта жәшігіне кіру мүмкіндігін тоқтата тұруға немесе тоқтатуға құқылы.
Оператор қатарынан 12 айдан астам уақыт кірмеген пошта жәшігін кемінде 30 күн бұрын SMS арқылы алдын ала хабарлама жіберіп, жоюға құқылы.
6. Жауапкершілік
Пайдаланушы жіберілетін хаттардың мазмұны және оларды жіберудің салдары үшін өзі жауап береді.
Оператор Пайдаланушы үшінші тұлғалардан алған хаттардың мазмұны үшін, өзіне тиесілі емес байланыс желілері мен жабдықтардың іркілістері үшін, сондай-ақ Пайдаланушының есептік деректерді басқа тұлғаларға беруі салдарынан туындаған залал үшін жауап бермейді.
Сервис тегін ұсынылатындықтан, Оператордың жауапкершілігі Қазақстан Республикасының заңнамасында, оның ішінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы және дербес деректер туралы заңнамада тікелей көзделген жағдайлармен шектеледі.
7. Қолданылу мерзімі және тоқтатылуы
Келісім пошта жәшігі тіркелген сәттен бастап ол жойылғанға дейін қолданылады.
Пайдаланушы пошта жәшігінен оны жою туралы сұрау салуды support@hatmail.kz мекенжайына жіберу арқылы Сервисті пайдалануды кез келген уақытта тоқтата алады. Пошта жәшігі мен хаттар Құпиялылық саясатында көрсетілген мерзімдерде жойылады.
Пошта жәшігі жойылғаннан кейін оның мекенжайы қайта тіркеу үшін қолжетімсіз болуы мүмкін.
8. Келісімді өзгерту
Оператор Келісімді өзгертуге құқылы. Жаңа редакция күні көрсетіле отырып, осы бетте жарияланады. Елеулі өзгерістер туралы Оператор олар күшіне енгенге дейін кемінде 10 күн бұрын Пайдаланушының пошта жәшігіне хат жіберіп хабарлайды.
Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру жаңа редакциямен келісуді білдіреді.
9. Қолданылатын құқық және даулар
Келісімге Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.
Талап-шағымдар support@hatmail.kz мекенжайына жіберіледі және 15 жұмыс күні ішінде қаралады. Егер дауды реттеу мүмкін болмаса, ол Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сотқа беріледі.