Сервисті пайдалану ережелері
Редакция күні: 2026 жылғы 7 қазан (2-редакция)
Орыс тіліндегі мәтін негізгі болып табылады; қазақ тіліндегі аударма ыңғайлы болу үшін берілген, алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі мәтін басым күшке ие.
Ережелер Пайдаланушы келісімінің бөлігі болып табылады. Олар hatmail.kz мекенжайларынан жіберілген хаттар алушыларға жетуі, ал пайдаланушылар спам мен алаяқтықтан қорғалуы үшін қажет.
1. Неге тыйым салынады
- спам тарату — бұған келісім бермеген алушыларға жарнамалық және өзге де жаппай хаттар жіберу;
- зиянды бағдарламаларды, фишингтік хаттарды тарату, өзін басқа тұлға немесе ұйым ретінде көрсету, жіберуші туралы мәліметтерді қолдан жасау;
- Сервисті алаяқтық, қорқытып алу, қоқан-лоқы жасау және қудалау үшін пайдалану;
- Қазақстан Республикасының заңнамасында тыйым салынған материалдарды, оның ішінде экстремистік, кәмелетке толмағандардың қатысуымен жасалған порнографиялық, есірткіні насихаттайтын, әлеуметтік, нәсілдік, ұлттық немесе діни алауыздықты қоздыратын материалдарды тарату;
- үшінші тұлғалардың авторлық және өзге де құқықтарын бұзу, бөтен дербес деректерді заңды негіздерсіз тарату;
- бөтен пошта жәшіктеріне кіруге әрекеттену, құпиясөздерді іріктеп табу, Сервистің шектеулерін айналып өту;
- пошта жәшіктерін автоматты түрде, қайта сату үшін немесе белгіленген шектеуден асатын мөлшерде тіркеу;
- пошта жәшігін файл сақтау орны ретінде немесе автоматты хат тарату торабы ретінде пайдалану.
2. Жіберуге қойылатын шектеулер
Бір пошта жәшігінен мыналарды жіберуге болады:
- жаңа жәшік — сағатына 30 хатқа дейін және тәулігіне 100 хатқа дейін;
- адал пайдалану тарихы расталған жәшік — сағатына 100 хатқа дейін;
- бір хатта — 100-ден аспайтын алушы;
- басқа пошта сервисінің қосылған жәшігінің мекенжайынан — сағатына 30 хатқа дейін, тіркемелерімен қоса хаттың көлемі — 25 МБ-қа дейін; бұған қоса пошта сервисінің өз шектеулері қолданылады.
Оператор бұл мәндерді өзгертуге құқылы. Орындалатын файлдар және қауіпті типтегі басқа да тіркемелер қабылданбайды.
3. Бұзушылық кезінде не болады
Бұзушылықтың ауырлығына қарай Оператор хат жіберуді шектеуге, пошта жәшігін уақытша бұғаттауға немесе оны жоюға құқылы. Спамды жаппай тарату және алаяқтық кезінде бұғаттау ескертусіз қолданылады.
Егер бұғаттау қателікпен қолданылса, қолдау қызметіне жазыңыз — өтініш 5 жұмыс күні ішінде қаралады.
4. Бұзушылық туралы қалай хабарлауға болады
hatmail.kz мекенжайларынан жасалған спамға, фишингке және басқа да бұзушылықтарға шағымдар abuse@hatmail.kz мекенжайы бойынша қабылданады. Хатты қызметтік тақырыптарымен бірге толық күйінде тіркеңіз.
Егер сіз құқық иеленуші болсаңыз және Сервис арқылы құқықтарыңыз бұзылып жатыр деп есептесеңіз, қандай құқықтардың бұзылғанын және оны растайтын құжаттарды көрсетіп, abuse@hatmail.kz мекенжайына жазыңыз.